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2020
11-15

揭秘为什么马云听到人工智能就生气?天猫双11回答了这个问题

每年双11能成功“抵抗”洪峰,都有成千上万的工程师在支持,有数十万的服务器、数千万个基站在运转,为用户提供App、网络的保障,数据显示,双11当晚用电量会出现一个高峰,很大部分用电需求就来自于机器。今年双11又多了一个群体参战:不同岗位的机器人物种,负责千百万次计算、客服、设计、推荐、分拣等等工作。

第三,人机协作智能程度最高:

天猫双11的机器智能应用不是“无人购物”这样的噱头,而是实实在在在地在协作人类“生产”。比如鲁班设计师的简单海报设计(或者说生成)能力已媲美专业设计师;比如阿里小蜜可以解决95%以上的客服需求;再比如菜鸟旗舰仓可以让拣货员从日行八万步变为三两千步。这些“机器人”没有波士顿机器人那么炫酷,却更接地气,为人类服务。

许多人听到机器人第一个联想到“人形机器人”,事实上正在大规模应用的机器人却是我们看不到的、无实体的软件或后台机器人,就像天猫双11应用的机器人一样,它们大规模应用到各个场景中,服务于买家、卖家、设计师、测试工程师、运维工程师等等人类,非常有价值。

大规模人机协同对阿里意味着什么?
最为直接的价值是抵御全世界最大规模的“人肉DDoS攻击”。

今年是天猫双11的第九个年头,天猫双11在技术支撑上也走过三个阶段。

第一个阶段是痛苦期:双11交易额不断攀升,最初存在各种瓶颈,比如会出现系统卡顿、物流爆仓、支付困难等现象,天猫甚至不得不采取分地区限流的方式,来确保有部分人可以正常参与双11;

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作者:决战机器人工智能档案最先进人工智能机器人排名|机器人之家培训什么是ai技术
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