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2020
09-01

最火的新职业机器人饲养员、程序员鼓励师…揭秘这些互联网奇葩工种薪资逆天!

在带来高效与业绩的同时,店小蜜也引发了关于绩效改革的争议。不可避免地,店小蜜对公司原有的客服绩效体系造成一定冲击。阿里巴巴智能训练师专家曹帮告诉《中国企业家》记者,智能客服机器人介入后,由于很大一部分商品成交额是由机器人带来的,有的商家因此产生顾虑,担心某种程度上会影响团队的积极性,由此训练师也在一定程度上承担了和商家探讨绩效改革的任务。

事实上,有了店小蜜的加盟,饲养员的工作并不会因此轻松很多。海桐觉得自己身上的担子更重了,因为他在不断“喂养”机器人,帮助机器人纠错以使得它变得越来越聪明的同时,自己也要不断学习和成长,“和当初比起来,我更要加强学习了”。

由于他将大部分时间放在了数据挖掘及解决问题上,就出现了他所描述的状态——“大多数时间都用来陪这个机器人,而没有时间谈女朋友”。以前,从“喂养”的角度,海桐对外会形容店小蜜就像自己的孩子一样,现在,则更像是“自己的女朋友”了。海桐笑称,“女朋友还是要找的,毕竟老大不小了”。

女朋友要找,班也是要继续加。为了打好今年双11这场仗,海桐说最近团队在全力备战,接受采访当天是星期六,几乎整个客服组都处于加班状态,“这几天晚上我都是十一点以后到家”。

从菜鸟到专家
海桐给商家讲解分享“饲养”机器人的经验(图片来源:被访者供图)

曹帮评价海桐是自己早期带的一批AI训练师团队里数据很厉害的一个,“数据处理能力强,内部沟通很厉害,但对外沟通方面相对弱一些。”

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作者:决战机器人工智能档案最先进人工智能机器人排名|机器人之家培训什么是ai技术
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